Nos conseillers spécialisés sont à votre écoute pour vous guider dans le choix de votre matériel. Leur expertise vous garantit un accompagnement complet dans la mise en place de solutions adaptées à vos besoins.

Passionnés et toujours à jour des dernières évolutions technologiques, ils sont joignables du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00, au : 04 97 21 32 15

Au-delà d'un processus de commande simple, fiable et sécurisé, chaque commande fait l'objet de deux contrôles :

• Vérification de cohérence : nous nous assurons que les produits commandés ensemble sont bien compatibles.

• Contrôle anti-fraude via l'organisme Oney Trust, pour vous protéger de tout risque d'usurpation d'identité.

Une fois ces vérifications effectuées, votre commande est immédiatement prise en charge par notre équipe logistique pour expédition.

EasyLounge.com met à votre disposition 8 moyens de paiement :

• Cartes bancaires (CB, Visa, Mastercard)

• Carte American Express

• PayPal

• Virement bancaire

• Mandat administratif (administrations françaises)

Pour en savoir plus sur nos solutions de paiement, cliquez ici.

Nous travaillons avec 6 transporteurs différents, sélectionnés selon votre localisation et le type de produit à livrer. Chaque transporteur a ses propres spécificités, et garantir un niveau de service élevé sur chaque livraison est pour nous une priorité.

Nous livrons dans toute la France continentale, la Corse, Monaco, la Belgique et le Luxembourg.

Vous avez besoin d'une livraison particulière (accès à une base militaire par exemple, nécessitant des habilitations spécifiques) ? Notre équipe se tient à votre disposition pour l'organiser et vous assurer une livraison dans les meilleures conditions.

Pour toute question relative à la livraison, contactez-nous au : 04 97 21 32 15

Pour nous différencier, nous avons souhaité vous offrir un service après-vente de qualité, qui prend en charge toutes les démarches auprès des constructeurs en cas de problème.

Notre équipe technique, souvent en mesure de résoudre votre problème directement par téléphone, dispose également de l'expertise nécessaire pour qualifier précisément une panne et trouver rapidement une solution.

Pour déclarer une panne, une avarie de transport ou exercer votre droit de rétractation, cliquez ici.

Tous les produits d'EasyLounge.com sont couverts par une garantie constructeur de 2 à 5 ans. Pour les produits électroniques limités à 2 ans, nous vous proposons d'étendre votre garantie jusqu'à 5 ans.

Notre expérience et notre professionnalisme vous garantissent un service efficace et rapide en cas de mise en œuvre de votre extension de garantie.

Pour en savoir plus sur les extensions de garantie, cliquez ici.

Pour simplifier vos démarches, un seul numéro non surtaxé suffit pour toutes vos demandes : 04 97 21 32 15 Du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 18h.

Vous pouvez également nous contacter par email via notre formulaire de contact, en vous adressant directement au service concerné.