Fia-net : un organisme indépendant qui interroge nos clients

Evaluation FIA-NET

La société FIA-NET interroge nos clients au travers d'un questionnaire AVANT et APRES leur livraison. Cet organisme indépendant nous permet d'apprendre à mieux connaitre nos clients et leurs attentes au travers de ce système de notation "Sceau de confiance" dont les résultats sont rendus publics.

Passionnés par notre métier et avec comme objectif d'offrir l'une des meilleures qualités de service de l'internet français, nous sommes particulièrement attentifs aux commentaires de nos clients. Nos 10 années d'expérience nous permettent de garantir un achat simple, rapide et sécurisé à tous nos clients, qu'ils soient ponctuels ou de vrais habitués de notre enseigne.


Au travers du sceau de confiance FIA-NET, nous répondons aux attentes de la norme AFNOR NF Z74-501 sur les vrais avis de consommateurs. Dans une volonté de transparence et parce que nous sommes fiers de notre niveau de service, vous trouverez ci-dessous les derniers commentaires certifiés de nos clients.

Les 20 derniers avis de clients :

Franck L.
Le 31-01-2018
à 15:23
  • Ma livraison : NC
  • Mon produit est conforme : NC
  • Je réacheterais : NC
  • Je suis satisfait : Très
J'ai noté EasyLounge sur :
La navigation
9/10

L'information
9/10

Le prix
9/10

La commande
9/10

La livraison
9/10

Je recommande ce site : Oui
Ma note globale
9
/10
Commentaire après la livraison :
Recherche très facile, et contact avec le service client très courtois et à l'écoute des clients. Ils sont toujours prêt à satisfaire les demandes!! pour ce qui me concerne.


Jean T.
Le 31-01-2018
à 13:33
  • Ma livraison : NC
  • Mon produit est conforme : NC
  • Je réacheterais : NC
  • Je suis satisfait : Très
J'ai noté EasyLounge sur :
La navigation
10/10

L'information
10/10

Le prix
9/10

La commande
9/10

La livraison
10/10

Je recommande ce site : Oui
Ma note globale
9
/10
Commentaire après la livraison :
Je ne connaissais pas ce site. Ravis pour tout, surtout la personne qui répond au téléphone et donne de bons conseils Espérons que ce soit la même chose pour les délais de livraison. Site à conseiller.


Marc Y.
Le 29-01-2018
à 12:56
  • Ma livraison : NC
  • Mon produit est conforme : NC
  • Je réacheterais : NC
  • Je suis satisfait : Totalement
J'ai noté EasyLounge sur :
La navigation
8/10

L'information
8/10

Le prix
9/10

La commande
9/10

La livraison
9/10

Je recommande ce site : Oui
Ma note globale
8
/10
Commentaire après la livraison :
premiere commande,le site me parait bien conçu, l'accueil téléphonique aussi,enfin les garanties offertes.


Mathieu R.
Le 29-01-2018
à 12:55
  • Ma livraison : NC
  • Mon produit est conforme : NC
  • Je réacheterais : NC
  • Je suis satisfait : Totalement
J'ai noté EasyLounge sur :
La navigation
9/10

L'information
10/10

Le prix
10/10

La commande
10/10

La livraison
10/10

Je recommande ce site : Oui
Ma note globale
9
/10
Commentaire après la livraison :
Navigation sur le site idéal, commande et expédition rapide.


Emmanuel G.
Le 29-01-2018
à 17:12
  • Ma livraison : NC
  • Mon produit est conforme : NC
  • Je réacheterais : NC
  • Je suis satisfait : Totalement
J'ai noté EasyLounge sur :
La navigation
8/10

L'information
8/10

Le prix
9/10

La commande
9/10

La livraison
9/10

Je recommande ce site : Oui
Ma note globale
8
/10
Commentaire après la livraison :
l'ergonomie du site est très bien, le descriptif du produit est plutôt intéressant et complet ! rien à redire...


Fabienne P.
Le 17-02-2018
à 09:08
  • Ma livraison : Retard (+ de 5 j.)
  • Mon produit est conforme : Oui
  • Je réacheterais : Oui, certainement
  • Je suis satisfait : Très
J'ai noté EasyLounge sur :
La navigation
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L'information
10/10

Le prix
10/10

La commande
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La livraison
10/10

Je recommande ce site : Oui
Ma note globale
10
/10
Commentaire après la livraison :
LE PRODUIT EST SUPERBE EN REVANCHE LE SERVICE DE LIVRAISON PAS DU TOUT A LA HAUTEUR


Hervé N.
Le 16-02-2018
à 19:18
  • Ma livraison : NC
  • Mon produit est conforme : NC
  • Je réacheterais : NC
  • Je suis satisfait : Totalement
J'ai noté EasyLounge sur :
La navigation
6/10

L'information
6/10

Le prix
6/10

La commande
8/10

La livraison
8/10

Je recommande ce site : Oui
Ma note globale
6
/10
Commentaire après la livraison :
achat le mardi, réception du produit conforme au descriptif avec un colis "safty" pour le produit le jeudi matin. Au top pour moi, je conseil.


Joseph M.
Le 16-02-2018
à 16:48
  • Ma livraison : NC
  • Mon produit est conforme : NC
  • Je réacheterais : NC
  • Je suis satisfait : Totalement
J'ai noté EasyLounge sur :
La navigation
10/10

L'information
10/10

Le prix
10/10

La commande
10/10

La livraison
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Je recommande ce site : Oui
Ma note globale
10
/10
Commentaire après la livraison :
Je suis un client fidèle et a chaque commande je suis ravi de leurs services. Des vrais pro en comparaison de certains sites soit disant pro.


Jean-Louis B.
Le 15-02-2018
à 14:38
  • Ma livraison : NC
  • Mon produit est conforme : NC
  • Je réacheterais : NC
  • Je suis satisfait : Totalement
J'ai noté EasyLounge sur :
La navigation
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L'information
10/10

Le prix
9/10

La commande
10/10

La livraison
10/10

Je recommande ce site : Oui
Ma note globale
9
/10
Commentaire après la livraison :
Grande réactivité de'Easy Lounge, articles conformes à ma commande, livraison en excellent état par DHL en 48 H.


Frederic R.
Le 08-02-2018
à 11:10
  • Ma livraison : NC
  • Mon produit est conforme : NC
  • Je réacheterais : NC
  • Je suis satisfait : Totalement
J'ai noté EasyLounge sur :
La navigation
8/10

L'information
9/10

Le prix
9/10

La commande
9/10

La livraison
10/10

Je recommande ce site : Oui
Ma note globale
9
/10
Commentaire après la livraison :
produit top.livraison top. 5 étoiles... reste à roder ampli et enceintes.


Claire E.
Le 08-02-2018
à 07:45
  • Ma livraison : NC
  • Mon produit est conforme : NC
  • Je réacheterais : NC
  • Je suis satisfait : Plutôt
J'ai noté EasyLounge sur :
La navigation
9/10

L'information
10/10

Le prix
7/10

La commande
10/10

La livraison
8/10

Je recommande ce site : Oui
Ma note globale
8
/10
Commentaire après la livraison :
Le site est bien organisé. Par contre les délais de livraison annoncé ne sont pas respectés


Marie-Pierre C.
Le 07-02-2018
à 11:52
  • Ma livraison : NC
  • Mon produit est conforme : NC
  • Je réacheterais : NC
  • Je suis satisfait : Moyennement
J'ai noté EasyLounge sur :
La navigation
7/10

L'information
6/10

Le prix
5/10

La commande
5/10

La livraison
5/10

Je recommande ce site : Oui
Ma note globale
5
/10
Commentaire après la livraison :
Trop de sécurité pour commander obliger de passer par notre banque à remédier d'autres sites sont plus simples .En espérant que le produit commandé nous rejoui.,on vous recontactera .


Patrick T.
Le 07-02-2018
à 10:10
  • Ma livraison : Livraison ponctuelle
  • Mon produit est conforme : Oui
  • Je réacheterais : Oui, certainement
  • Je suis satisfait : Totalement
J'ai noté EasyLounge sur :
La navigation
10/10

L'information
10/10

Le prix
10/10

La commande
10/10

La livraison
10/10

Je recommande ce site : Oui
Ma note globale
10
/10
Commentaire après la livraison :
Bonjour Le produit conforme à mes attentes,le prix,l'information sur le suivi de ma commande,la livraison offerte et les délais respectés. Bravo Et à bientôt sur vôtre site


Stéphane B.
Le 06-02-2018
à 06:29
  • Ma livraison : Livraison ponctuelle
  • Mon produit est conforme : Oui
  • Je réacheterais : Oui, certainement
  • Je suis satisfait : Totalement
J'ai noté EasyLounge sur :
La navigation
10/10

L'information
10/10

Le prix
10/10

La commande
10/10

La livraison
10/10

Je recommande ce site : Oui
Ma note globale
10
/10
Commentaire avant la livraison :
j'accorde toute ma confiance à ce site je fais régulièrement mes achats
Commentaire après la livraison :
J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site je lui accorde toute ma confiance


Laurent M.
Le 05-02-2018
à 21:14
  • Ma livraison : Livraison ponctuelle
  • Mon produit est conforme : Oui
  • Je réacheterais : Oui, certainement
  • Je suis satisfait : Totalement
J'ai noté EasyLounge sur :
La navigation
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L'information
9/10

Le prix
9/10

La commande
9/10

La livraison
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Je recommande ce site : Oui
Ma note globale
9
/10
Commentaire avant la livraison :
Je suis tres satisfait du contact avec personnel qui a determine mon choix . Tres professionnel.
Commentaire après la livraison :
Le service client a ete tres attentif a mes questions et m a bien oriente dans mes choix. Produit conforme et livre dans les delais. Livraison s est tres bien deroulee.


Christophe F.
Le 05-02-2018
à 15:40
  • Ma livraison : NC
  • Mon produit est conforme : NC
  • Je réacheterais : NC
  • Je suis satisfait : Totalement
J'ai noté EasyLounge sur :
La navigation
10/10

L'information
10/10

Le prix
10/10

La commande
10/10

La livraison
10/10

Je recommande ce site : Oui
Ma note globale
10
/10
Commentaire après la livraison :
Très bon site ,produit conforme à mes attentes et service de livraison très professionnel. Je recommande


Lalao R.
Le 04-02-2018
à 08:43
  • Ma livraison : Livraison ponctuelle
  • Mon produit est conforme : Oui
  • Je réacheterais : Oui, probablement
  • Je suis satisfait : Plutôt
J'ai noté EasyLounge sur :
La navigation
7/10

L'information
7/10

Le prix
7/10

La commande
7/10

La livraison
7/10

Je recommande ce site : Oui
Ma note globale
7
/10
Commentaire avant la livraison :
Facilité de commande, disponibilité du produit et prix sympa
Commentaire après la livraison :
Achat facile, site simple pour naviguer rien d'autre à signaler


Alain V.
Le 02-02-2018
à 10:46
  • Ma livraison : Livraison ponctuelle
  • Mon produit est conforme : Oui
  • Je réacheterais : Oui, certainement
  • Je suis satisfait : Totalement
J'ai noté EasyLounge sur :
La navigation
10/10

L'information
10/10

Le prix
10/10

La commande
10/10

La livraison
10/10

Je recommande ce site : Oui
Ma note globale
10
/10
Commentaire avant la livraison :
Le SAV d'EasyLounge à remplacer mon téléviseur suite à un problème par un autre avec un nouveau modèle. EasyLounge et particulièrement le SAV est au top, très professionnel, rapide et facile à joindre et à l'écoute des clients. La navigation, la présentation, la disponibilité des produits et l'ergonomie du site et l'achat sont bien conçu. EasyLounge est à recommander. Que du bon.
Commentaire après la livraison :
Site très bien conçu, achat rapide et expédition très rapide, 3 jours pour recevoir mon achat en Corse. L'équipe d'EasyLounge est à l'écoute des clients, réactif, agréable et très professionnel. Site à recommander.


Maurice A.
Le 02-02-2018
à 06:24
  • Ma livraison : Livraison ponctuelle
  • Mon produit est conforme : Oui
  • Je réacheterais : Oui, certainement
  • Je suis satisfait : Totalement
J'ai noté EasyLounge sur :
La navigation
8/10

L'information
8/10

Le prix
8/10

La commande
8/10

La livraison
8/10

Je recommande ce site : Oui
Ma note globale
8
/10
Commentaire après la livraison :
Rapide dans les réponses aux questions posées,rapide a la commande et super prix.


Marc B.
Le 01-02-2018
à 19:06
  • Ma livraison : Livraison ponctuelle
  • Mon produit est conforme : Oui
  • Je réacheterais : Oui, probablement
  • Je suis satisfait : Totalement
J'ai noté EasyLounge sur :
La navigation
9/10

L'information
9/10

Le prix
9/10

La commande
8/10

La livraison
10/10

Je recommande ce site : Oui
Ma note globale
9
/10
Commentaire avant la livraison :
Pour l'achat d'un caisson de basses, je me posais des questions sur 5 modèles intéressants. N'arrivant pas à me décider lequel acheter, j'ai contacté par mail le service commercial et on m'a répondu très rapidement et très professionnellement avec tous les arguments qui justifie le choix qu'il m'ont proposés. C'est très rare de voir cela sur internet donc BRAVO Easylounge !
Commentaire après la livraison :
Si on a des questions, si on hésite sur un achat, il suffit de contacter le service commercial et on vous répond avec professionnalisme. Un site sérieux qui pratique des prix intéressants et qui vend du matériel de qualité.


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