Fia-net : un organisme indépendant qui interroge nos clients

Evaluation FIA-NET

La société FIA-NET interroge nos clients au travers d'un questionnaire AVANT et APRES leur livraison. Cet organisme indépendant nous permet d'apprendre à mieux connaitre nos clients et leurs attentes au travers de ce système de notation "Sceau de confiance" dont les résultats sont rendus publics.

Passionnés par notre métier et avec comme objectif d'offrir l'une des meilleures qualités de service de l'internet français, nous sommes particulièrement attentifs aux commentaires de nos clients. Nos 10 années d'expérience nous permettent de garantir un achat simple, rapide et sécurisé à tous nos clients, qu'ils soient ponctuels ou de vrais habitués de notre enseigne.


Au travers du sceau de confiance FIA-NET, nous répondons aux attentes de la norme AFNOR NF Z74-501 sur les vrais avis de consommateurs. Dans une volonté de transparence et parce que nous sommes fiers de notre niveau de service, vous trouverez ci-dessous les derniers commentaires certifiés de nos clients.

Les 20 derniers avis de clients :

Alain V.
Le 23-01-2018
à 20:00
  • Ma livraison : NC
  • Mon produit est conforme : NC
  • Je réacheterais : NC
  • Je suis satisfait : Totalement
J'ai noté EasyLounge sur :
La navigation
10/10

L'information
10/10

Le prix
10/10

La commande
10/10

La livraison
10/10

Je recommande ce site : Oui
Ma note globale
10
/10
Commentaire après la livraison :
Le SAV d'EasyLounge à remplacer mon téléviseur suite à un problème par un autre avec un nouveau modèle. EasyLounge et particulièrement le SAV est au top, très professionnel, rapide et facile à joindre et à l'écoute des clients. La navigation, la présentation, la disponibilité des produits et l'ergonomie du site et l'achat sont bien conçu. EasyLounge est à recommander. Que du bon.


Claude S.
Le 23-01-2018
à 16:03
  • Ma livraison : NC
  • Mon produit est conforme : NC
  • Je réacheterais : NC
  • Je suis satisfait : Plutôt
J'ai noté EasyLounge sur :
La navigation
7/10

L'information
6/10

Le prix
5/10

La commande
7/10

La livraison
7/10

Je recommande ce site : Oui
Ma note globale
6
/10
Commentaire après la livraison :
Présentation des produits assez sobre, informations correctes, prix dans la moyenne


Christian R.
Le 22-01-2018
à 09:04
  • Ma livraison : En avance
  • Mon produit est conforme : Oui
  • Je réacheterais : Oui, certainement
  • Je suis satisfait : Plutôt
J'ai noté EasyLounge sur :
La navigation
8/10

L'information
8/10

Le prix
8/10

La commande
10/10

La livraison
8/10

Je recommande ce site : Oui
Ma note globale
8
/10
Commentaire après la livraison :
Bien de À à Z.


Bertrand C.
Le 21-01-2018
à 10:35
  • Ma livraison : Non livré au moment du sondage
  • Mon produit est conforme : NC
  • Je réacheterais : Ne sait pas
  • Je suis satisfait : Très
J'ai noté EasyLounge sur :
La navigation
6/10

L'information
4/10

Le prix
7/10

La commande
9/10

La livraison
7/10

Je recommande ce site : Oui
Ma note globale
6
/10
Commentaire après la livraison :
Je n'ai toujours pas reçu la commande


Laurent M.
Le 21-01-2018
à 18:47
  • Ma livraison : NC
  • Mon produit est conforme : NC
  • Je réacheterais : NC
  • Je suis satisfait : Totalement
J'ai noté EasyLounge sur :
La navigation
10/10

L'information
9/10

Le prix
9/10

La commande
9/10

La livraison
10/10

Je recommande ce site : Oui
Ma note globale
9
/10
Commentaire après la livraison :
Je suis tres satisfait du contact avec personnel qui a determine mon choix . Tres professionnel.


Marc B.
Le 20-01-2018
à 14:18
  • Ma livraison : NC
  • Mon produit est conforme : NC
  • Je réacheterais : NC
  • Je suis satisfait : Totalement
J'ai noté EasyLounge sur :
La navigation
9/10

L'information
9/10

Le prix
9/10

La commande
8/10

La livraison
10/10

Je recommande ce site : Oui
Ma note globale
9
/10
Commentaire après la livraison :
Pour l'achat d'un caisson de basses, je me posais des questions sur 5 modèles intéressants. N'arrivant pas à me décider lequel acheter, j'ai contacté par mail le service commercial et on m'a répondu très rapidement et très professionnellement avec tous les arguments qui justifie le choix qu'il m'ont proposés. C'est très rare de voir cela sur internet donc BRAVO Easylounge !


Serge R.
Le 19-01-2018
à 12:30
  • Ma livraison : NC
  • Mon produit est conforme : NC
  • Je réacheterais : NC
  • Je suis satisfait : Très
J'ai noté EasyLounge sur :
La navigation
10/10

L'information
10/10

Le prix
10/10

La commande
10/10

La livraison
10/10

Je recommande ce site : Oui
Ma note globale
10
/10
Commentaire après la livraison :
Grand choix et large gamme sur l'ensemble des produits,le rapport qualité prix est très correcte face à la concurrence .Il me restera à mettre un avis pour la réception de mes commandes.


Alex G.
Le 19-01-2018
à 09:03
  • Ma livraison : Livraison ponctuelle
  • Mon produit est conforme : Oui
  • Je réacheterais : Ne sait pas
  • Je suis satisfait : Plutôt
J'ai noté EasyLounge sur :
La navigation
9/10

L'information
9/10

Le prix
7/10

La commande
9/10

La livraison
8/10

Je recommande ce site : Oui
Ma note globale
8
/10
Commentaire avant la livraison :
L'achat en lui-même s'est très bien passé. Mais c'est le suivi qui m'a déçu. Sur le site, il est indiqué que le produit est livré en 24h. Mais comme je suis en Belgique, il faut rajouter 24h en plus (à cause des "procédures de transport différentes" m'a-t'on dit). Ensuite, le statut de ma commande n'a pas vraiment changé, et est resté sur "En cours de traitement" pendant plusieurs jours. J'ai reçu le suivi de transport de mon colis le jour de la livraison.
Commentaire après la livraison :
Le seul problème que j'ai eu, est le suivi du colis. J'ai reçu le numéro de suivi le jour où j'ai reçu le colis. Soit, 1 semaine après ma commande.


Nicolas G.
Le 19-01-2018
à 17:44
  • Ma livraison : Livraison ponctuelle
  • Mon produit est conforme : Oui
  • Je réacheterais : Oui, probablement
  • Je suis satisfait : Très
J'ai noté EasyLounge sur :
La navigation
10/10

L'information
9/10

Le prix
9/10

La commande
10/10

La livraison
8/10

Je recommande ce site : Oui
Ma note globale
9
/10
Commentaire après la livraison :
reçu dans les temps et en bon état


Jean B.
Le 17-01-2018
à 11:36
  • Ma livraison : NC
  • Mon produit est conforme : NC
  • Je réacheterais : NC
  • Je suis satisfait : Moyennement
J'ai noté EasyLounge sur :
La navigation
6/10

L'information
5/10

Le prix
5/10

La commande
5/10

La livraison
5/10

Je recommande ce site : Oui
Ma note globale
5
/10
Commentaire après la livraison :
EasyLounge, après le paiement en ligne par carte bancaire, via ou non Paypal, prend des initiatives illégales en regard de ce qui est prévu par la loi. L'entreprise ayant obtenu son règlement (vérifié)n'a pas à exiger l'envoi d'éléments d'identité et de justificatif d'adresse pour déclencher la livraison des produits. Le contrôle de la transaction bancaire est réalisé par Paypal et la banque gestionnaire du copte carte


Christophe K.
Le 15-01-2018
à 08:40
  • Ma livraison : Livraison ponctuelle
  • Mon produit est conforme : Oui
  • Je réacheterais : Oui, certainement
  • Je suis satisfait : Totalement
J'ai noté EasyLounge sur :
La navigation
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L'information
10/10

Le prix
10/10

La commande
10/10

La livraison
10/10

Je recommande ce site : Oui
Ma note globale
10
/10
Commentaire avant la livraison :
Hotline au top, ils sont hyperréactifs, trés pros. Merci beaucoup.
Commentaire après la livraison :
Super Pro, le service de rappel est au top, les interlocuteurs sont trés pros, le pris des produits est attractif, bref que du bon. Merci encore à toute l'équipe Easylounge.


Gilles S.
Le 15-01-2018
à 16:02
  • Ma livraison : NC
  • Mon produit est conforme : NC
  • Je réacheterais : NC
  • Je suis satisfait : Moyennement
J'ai noté EasyLounge sur :
La navigation
10/10

L'information
10/10

Le prix
10/10

La commande
10/10

La livraison
6/10

Je recommande ce site : Oui
Ma note globale
9
/10
Commentaire après la livraison :
grand choix, qualité et marques, prix excellents et promos d'enfer bonne présentation, navigation facile


Sylvain P.
Le 13-01-2018
à 18:44
  • Ma livraison : NC
  • Mon produit est conforme : NC
  • Je réacheterais : NC
  • Je suis satisfait : Totalement
J'ai noté EasyLounge sur :
La navigation
9/10

L'information
10/10

Le prix
10/10

La commande
10/10

La livraison
10/10

Je recommande ce site : Oui
Ma note globale
9
/10
Commentaire après la livraison :
Très bonne expérience, bons produits, site très ergonomique


Frederic Joseph R.
Le 10-01-2018
à 18:06
  • Ma livraison : NC
  • Mon produit est conforme : NC
  • Je réacheterais : NC
  • Je suis satisfait : Totalement
J'ai noté EasyLounge sur :
La navigation
10/10

L'information
10/10

Le prix
10/10

La commande
10/10

La livraison
10/10

Je recommande ce site : Oui
Ma note globale
10
/10
Commentaire après la livraison :
Prix compétitifs, conseillés disponibles et courtois.


Marie-Pierre B.
Le 09-01-2018
à 22:18
  • Ma livraison : NC
  • Mon produit est conforme : NC
  • Je réacheterais : NC
  • Je suis satisfait : Très
J'ai noté EasyLounge sur :
La navigation
9/10

L'information
7/10

Le prix
10/10

La commande
9/10

La livraison
5/10

Je recommande ce site : Oui
Ma note globale
8
/10
Commentaire après la livraison :
Site agréable et lisible. Une seule marque de baladeurs numériques (ma commande de ce jour), mais tarifs compétitifs.


Jean Philippe V.
Le 09-01-2018
à 14:03
  • Ma livraison : NC
  • Mon produit est conforme : NC
  • Je réacheterais : NC
  • Je suis satisfait : Très
J'ai noté EasyLounge sur :
La navigation
8/10

L'information
8/10

Le prix
7/10

La commande
10/10

La livraison
9/10

Je recommande ce site : Oui
Ma note globale
8
/10
Commentaire après la livraison :
Contact réactif


Thierry V.
Le 06-01-2018
à 08:57
  • Ma livraison : Livraison ponctuelle
  • Mon produit est conforme : Oui
  • Je réacheterais : Oui, certainement
  • Je suis satisfait : Très
J'ai noté EasyLounge sur :
La navigation
8/10

L'information
8/10

Le prix
6/10

La commande
9/10

La livraison
8/10

Je recommande ce site : Oui
Ma note globale
7
/10
Commentaire avant la livraison :
le site a répondu rapidement a mes différentes demandes de renseignements
Commentaire après la livraison :
en attente du mode d'emploi


Antonio G.
Le 06-01-2018
à 17:41
  • Ma livraison : NC
  • Mon produit est conforme : NC
  • Je réacheterais : NC
  • Je suis satisfait : Totalement
J'ai noté EasyLounge sur :
La navigation
10/10

L'information
10/10

Le prix
10/10

La commande
10/10

La livraison
10/10

Je recommande ce site : Oui
Ma note globale
10
/10
Commentaire après la livraison :
Bonjour. Je n'est qu'un mots a dire : Super.


Jean-Louis N.
Le 06-01-2018
à 14:57
  • Ma livraison : NC
  • Mon produit est conforme : NC
  • Je réacheterais : NC
  • Je suis satisfait : Totalement
J'ai noté EasyLounge sur :
La navigation
9/10

L'information
9/10

Le prix
7/10

La commande
9/10

La livraison
9/10

Je recommande ce site : Oui
Ma note globale
8
/10
Commentaire après la livraison :
Très bonne expérience d'achat: site agréable et bien renseigné, contact téléphonique rapide et grande souplesse des vendeurs pour faciliter l'achat.


Stéphane B.
Le 04-01-2018
à 05:37
  • Ma livraison : Livraison ponctuelle
  • Mon produit est conforme : Oui
  • Je réacheterais : Oui, certainement
  • Je suis satisfait : Totalement
J'ai noté EasyLounge sur :
La navigation
10/10

L'information
10/10

Le prix
10/10

La commande
10/10

La livraison
10/10

Je recommande ce site : Oui
Ma note globale
10
/10
Commentaire avant la livraison :
J'ai l'habitude sur ce site
Commentaire après la livraison :
Super site personnel disponible sympa et compétent


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